Vivace in Canada

4月6日開始，是連續四天的復活節假期，過去的幾周，就一直在注意Jasper的天氣狀況，希望能有機會，利用這個假期再前往Marmot Basin滑雪。我們都很明白，滑雪季節已經接近尾聲，只要有機會就得好好把握，也幸好天公作美，所以這次的滑雪之旅可以成行。

元月份的時候，就已經開始計畫這次家庭日（Family Day）長周末的活動。今年的雪下得少，氣溫又高，能在市區滑雪場滑雪的機會少了很多，只能盡量往山上滑雪場跑，也幸好計畫得早，所以能夠預訂到飯店。

2月18日早上大概八點左右出門，用過了早餐，就直奔Banff，先到飯店辦理入房手續，馬上又開車前往Lake Louise。我們是第一次到Lake Louise Ski Area滑雪。

前一陣子因為工作的關係，需要和微軟公司聯繫退換一個有瑕疵的人體工學鍵盤。辦公室的用品其實是向合約廠商Grand and Toy訂購的，鍵盤的空白鍵完全卡住已經是超過Grand and Toy30天退換貨的期限，三個月之後的事情。聯絡了我們G&T的客戶代表，Owen表示微軟的周邊產品都有一年的保固期，並建議我直接與微軟公司聯繫。

對於聯繫微軟這樣一個大公司，退換一個價值50元加幣而已的人體工學鍵盤，想到即將要應付電子郵件的往來和遙遙無期的等待，立刻感到相當無力。再訂購一個新的鍵盤是最簡單、快速的方式，只是考慮到這樣是浪費納稅人的錢，還是乖乖的連到了微軟的網站，查詢退換貨的方式。

初次的聯繫過程頗快速，透過硬體相關產品的支援網頁，輸入了瑕疵品的序號和簡單的敘述了發生故障的過程，以及告知我們曾經試著排解，送出了電子郵件之後，想著一、兩週之後，大概會有消息，卻沒想到，隔天的下午，就收到了微軟的電子郵件回覆。與我聯繫的微軟客服人員名字很奇特，他的名字是Love。剛開始閱讀電子郵件看到屬名時，還誤以為對方在跟我開玩笑，快速的看了一下信尾的簽名，也是相同的屬名，才比較肯定不是收到惡作劇的電子郵件。

今年的聖誕節落在星期日，所以整個聖誕假期學校有10天休假。聖誕節前的兩三周開始，就相當的忙碌，主要是因為有許多的聚餐活動，加上期末考，緊接著Christmas shopping，太過忙亂的結果是更加期待這10天的假期的到來。

今年初回台灣的時候，躲過了一場歷年少見的大雪，雖然當時覺得很幸運，到了年底卻不下雪，年初的大雪似乎把今年的雪量一次下光了。

12月16日晚上，我們和朋友Frank又一同到了位於97街和144大道角落的Maisie's Magical Christmas House參觀。其實已經幾個星期沒有下雪了，氣溫又過高，照片中還可以看見裸露的草皮。不曉得是哪裡聽來的理論，我一直有著＂炎夏就有寒冬；夏天不熱，冬天就不冷＂的印象。今年夏天雨多，氣溫也不高，我也直覺今年冬天應該不會太可怕，卻沒想到是這樣的景況。